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  • Solution acceptée

    membres de ma famille qui n'apparaît plus

    Bonjour, depuis quelques jours via l'appli orange, orange thank you, ma famille un seul membre apparaît au lieux des 4 prévu, ils sont pourtant sur ma facture et rien n'a changé, merci d'avance de vos réponses

    Question

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    Appareils et configuration

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  • Solution acceptée

    Espace Client

    Bonjour, je suis un nouveau client Orange avec 4 abonnements mobiles et quand j'essaie de consulter les Détails et consommation sur mon Espace Client, cela ne fonctionne que pour un seul abonnement. Pour tous les autres, j'obtiens cette erreur : Au début, je pensais que c'était dû au fait que je sui

    Question

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    Tarifs et consommation

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  • Appel sortant

    Nous plusieurs à avoir des soucis d'appel sortant vers numéro Digi (impossible de contacter un client DIGI) . Quelle solution ??

    Question

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    Réseau et sécurité

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  • Réseau mobile

    J'utilise un Nokia 105, je suis actuellement en France et mon réseau mobile (pas internet) est indisponible depuis 3 jours, j'ai redémarrer le téléphone, retiré et remis la carte sim, mais rien n'y fait. Impossible de contacter le service (5000) ou autres pour remédier au problème. Ps : les factures

    Question

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    Appareils et configuration

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  • Connexion 4b beug

    Bonjour, ma connexion 4g se remet chaque 04 du mois , mais même le premier jour que cela se réactive , ça bloque souvent , ou bien m'indique que je n'ai plus de forfait alors que c'est impossible. Le service client n'arrange pas vraiment mon soucis :/ . Que puis-je faire ?

    Question

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    Internet mobile

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  • Facture payer plusieurs fois

    Ce lundi 2 février j ai payer 131 euro de facture et ce vendredi 6 fevrier ils ont encore retirer 131 euro vu les bug fortis j'ai eu plusieurs fois des factures payer doublons que dois je faire je n' ai plus un euro et a découvert je ne sais pas comment vivre

    Question

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    Tarifs et consommation

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  • 4g lente…

    Bonjour, ça fait quelques semaines que ma ( 4g, ou 5g ) beug , est-ce normal ?

    Question

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    Réseau et sécurité

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  • Solution officielle

    Solution acceptée

    Suivi résiliation

    Bonjour, voilà déjà 3 fois que j’ai une personne au téléphone pour demander la résiliation d’un de mais numéro professionnel, la personne en ligne me dit faire le nécessaire mais rien ne ce fais . ya t’il un mail au faire la demande ou une personne de Orange peut-il m’aider ici ? merci à vous

    Question

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    Options et services

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  • Code PUK

    Bonjour , j’ai eux un soucis avec ce numéro est sur mon nom Mon fills a éteint le téléphone et an essayer de redémarrer mais il an mis un mauvais code. Alors ma carte est bloqué. pouvez vous m’envoyer le code PUK svp merci

    Question

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    Appareils et configuration

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  • Regeneration d’une e-sim à l’étranger en cas de perte ou de vol.

    Bonjour, Lors d’une perte ou d’un vol de smartphone à l’étranger. Y a t il une possibilité de régénérer une esim pour rester joignable sur notre numéro orange ? Ce qui est intéressant pour des voyages de longue durée avec nécessité de rester joignable.

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    Réseau et sécurité

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