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• C

  Retour vers Giga après un passage par Zen, upload bloqué à 20 Mbps depuis deux mois.

  Bonjour, J'étais client Giga Internet depuis juin 2025, avec 1000 Mbps en download et 53 Mbps en upload mesurés de façon continue pendant treize mois. Excellente connexion, rien à signaler. Le 10 juillet 2026, ma promo arrivant à échéance, j'ai testé l'offre Zen via My Orange. La bascule s'est exécu

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• B

  connexion internet instable

  Bonjour, je rencontre depuis quelques semaines une grosse instabilité de ma ligne internet. j'ai déjà lancé le service client orange qui n'a pas vu de problème a distance, ils ont ensuite demandé au service "expert" de se pencher sur la question et le retour a été le même. j'en suis au stade ou j'ai

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• B

  Problème d'activation

  Je me suis abonné Be TV par la page Facebook Orange 3 minutes plus tard les chaînes il est activé sur ma box j'ai reçu un email d'orange pour activer Be TV go mais impossible chaque fois un message d'erreur

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• K

  J'ai ulitisé les conditions de la promotion, mais finalement, je n'ai pas pu l'utiliser....

  Bonjour, j'aimerais avoir votre avis sur la situation. J'ai commandé un nouveau Samsung Flip rose en août, alors qu'une promotion à 9 € était en cours. Le magasin n'avait pas de stock et attendait une livraison. Cette promotion n'était valable que jusqu'à la fin du mois d'août, mais aucune livraison

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• M

  Nouveau client - Problème portabilité

  Bonjour, il y a exactement 15 jours, nous avons passé nos abonnements depuis l'opérateur VOO vers l'opérateur Orange. Les produits sont les suivants : internet, TV et 4 abonnements Smartphone. Le jeudi qui a suivi, le technicien s'est rendu à notre domicile et a effectué le basculement TV et interne

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• J

  Impossible de devenir client

  Bonjour, J'ai souscrit à un pack en ligne. Je reçois la confirmation de ma commande par email. Quelques heures plus tard je reçois un email du RDV d'installation annulé en raison d'un problème technique (dans l'email le problème est : problème technique d'encodage) - ok et ? On fait quoi ? Aucun app

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• C

  Solution acceptée

  Problème d'activation Messagerie Vocale Visuelle & perte 4G/5G (chute en E/G)

  Bonjour la communauté et l'équipe Orange, J'ai activé la Messagerie Vocale Visuelle (MVV) pour mon iPhone (avec eSIM) via l'application. J'ai bien reçu le SMS de confirmation d'activation, mais la MVV reste désespérément inactive sur mon téléphone (l'onglet "Messagerie" continue d'appeler le 5555).

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