Tarifs et consommation

Bonjour, Je me suis connecté à mon espace client pour consulter ma consommation hors forfait. J'ai vu un montant de 3.993. J'ai commencé à téléphoner au service client et on m'a dit qu'il s'agit d'un montant de 3,99 (4 euro). A mon avis, vous devez adapter le format. J'ai subi un choc émotionnel. Bo

Bonjour comme je suis nouveau sur ce forum je voulais tout simplement dire que pour la date de facturation et la date de paiement sont vraiment top pour l'instant pourvu que ça dure 😉☺️

Bonjour, D'abord, je tiens à vous dire ma satisfaction de mes abonnements téléphone et Internet fixe que j'ai depuis plus de dix ans. Et je trouve vos prix corrects pour la qualité que vous proposez. Le grand problème : votre service clientèle (aka le 5000). Les exemples sont trop nombreux pour être

Je veux vraiment prendre le temps de souligner le manque de respect envers la clientèle via les discussions en ligne sur WhatsApp pour régler des problèmes chez Orange. Il m’a fallu m’énerver pendant plus de 4 jours avec une dizaine de conseillers différents pour simplement recevoir un mail de résil

Je suis parti en Grèce avec un forfait valable pour l'union européenne. A mon retour j'ai été débité de 60 euros pour consommation hors forfait car j'aurais été en dehors de l'union européenne. Au téléphone on me dit que c'est normal, que la Grèce ne fait pas partie de l'union européenne et qu'on ne

Je suis parti en chine et j’aimerais de l’aide

Bonjour je suis en Grèce , ma sacoche est tombée dans la mer avec portefeuille , cartes , gsm etc etc , j'ai acheté un nouveau gsm avec sim grecque au numéro 00306949878038 , j'ai avec ce numéro whatsapp et viber , pourriez-vous m'appeler car je suis en attente de mes documents de l'ambassade pour p

Bonjour, suite à un retard de paiement, ma ligne a été suspendue et ma carte SIM bloquée, j’ai fais le paiement samedi à 5h du matin, mais je suis à l’étranger , à ce jour ma ligne n’est tjs pas rétablie est ce normal? ‘je ne sais pas contacter le 5000 étant donné que mes appels sont couper .

Bonjour, ma ligne prépayée a été migrée automatiquement de Tempo Easy vers la formule Tempo. Mon solde de 14,70 € a bien été transféré mais sa date de validité affiche le 01/10/2026. Ma dernière recharge (de 5 €) date du 14/08/2025. Avant la migration, mon crédit était donc valable jusqu'au 15/08/20

Voici le fonctionnement niveau tarification pendant vos vacances en Union européenne. Vos minutes, SMS et giga d'Internet sont valables au sein de l'Union européenne et ceux vers tout les numéros fixes et mobiles de l'union européenne. Par exemple, vous êtes en France avec votre GSM sur le réseau Or