Tarifs et consommation

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  • Solution acceptée

    Comment voir mes donnée ?

    Je me demande comment je pourrai voir la quantité d internet qu il me reste.

    Question

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    Activation

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  • Solution officielle

    30 min EU Orange Thank You

    J'ai récemment activé l'option 30 min EU Orange Thank You, mais cette option a été automatiquement ajoutée à mon numéro. Je souhaitais l'activer pour un autre numéro (j'ai 4 abonnements), mais cette option n'a pas été proposée, alors qu'il était indiqué que je pouvais l'activer pour moi-même ou pour

    Question

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    My Orange App

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  • Solution acceptée

    Espace Client

    Bonjour, je suis un nouveau client Orange avec 4 abonnements mobiles et quand j'essaie de consulter les Détails et consommation sur mon Espace Client, cela ne fonctionne que pour un seul abonnement. Pour tous les autres, j'obtiens cette erreur : Au début, je pensais que c'était dû au fait que je sui

    Question

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    Espace client

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  • Facture payer plusieurs fois

    Ce lundi 2 février j ai payer 131 euro de facture et ce vendredi 6 fevrier ils ont encore retirer 131 euro vu les bug fortis j'ai eu plusieurs fois des factures payer doublons que dois je faire je n' ai plus un euro et a découvert je ne sais pas comment vivre

    Question

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    Paiement

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  • Vol gsm

    Bonjour. Si qqn vole un gsm non verrouillable gsm basique, et que le voleur part à l'étranger avec , que faut-il faire préventivement ? Je vois que la data est limité à 60 € mais rien à priori pour les appels hors forfait depuis l'étranger. Merci de votre réponse .

    Question

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    Appels & SMS

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  • Comment recevoir une facture Orange au format Peppol ?

    Bonjour, Je suis indépendant. J'ai un compte Peppol. Depuis début janvier 2026, je reçois les factures des fournisseurs directement sur la plateforme Peppol. Je n'ai pas eu de démarches à faire auprès des fournisseurs. Ma dernière facture Orange Professional n'est pas au format Peppol. Comment faire

    Question

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    Abonnement

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  • Solution acceptée

    Augmentation facture

    Bonjour , pourquoi on augmente ainsi sans rien dire les factures . Franchement cela commence à faire chère. Surtout que pour internet et gsm .

    Question

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    Paiement

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  • Solution acceptée

    Bloquer appels en dehors de l'Europe

    Bonjour, j'ai un abonnement GSM Orange en Belgique ainsi qu'une carte GSM quand je voyage au Maroc. Je voudrais donc modifier mon abonnement Orange pour que quand je suis au Maroc je ne puisse pas l'utiliser pour téléphoner au Maroc. La dernière fois, sans faire attention, mes appels au Maroc sont p

    Question

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    Appels & SMS

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  • Plus accès à mes factures dans l'espace client

    Bonjour la communauté, je fais face à un soucis assez gênant depuis quelques jours, quand je veux consulter mes factures dans l'espace client, j'ai ce message: "Votre profil ne vous donne pas accès aux factures. Veuillez contacter l’administrateur du compte. Pour identifier l’administrateur : voir d

    Question

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    Paiement

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  • Solution acceptée

    Abonnement GoPlus à l'étranger

    bonjour, ma fille à un abonnement GoPlus, elle part pour 4 mois en erasmus à chypre (Paphos) doit-on changer quelque chose à son abonnement?

    Question

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