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Besoin d'infos sur nos abonnements ou nos cartes prépayées ? Une question concernant votre smartphone ? La réponse se trouve certainement ici !
Lancer un sujetDepuis le 17 avril j'ai accepté les 30 minutes d'appels gratuits vers l'étranger pour mon anniversaire. A ce jour toujours rien et il ne reste que 12 jours de validation. J'ai téléphoné et on m'a dit 10 jours d'attente. C'est une blague ?!? Quand est ce que je recevrai ce cadeau? Ou pas du tout...
Question
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Tarifs et consommation
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Solution officielle
Bonjour serait il possible d avoir une promesse de paiement pour le 8/05 Merci
Question
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Tarifs et consommation
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Bonjour, Je me permets de poser ma question à propos d’un souci. J’ai été chercher hier une carte SIM Surf Extra pour l’installer dans mon autre appareil. Je constate bien que j’ai droit à la même quantité de gigas que sur mon abonnement mobile. Mais à chaque fois que je vérifie mon compte My Orange
Question
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Internet mobile
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Bonjour, Voilà plusieurs mois que j'ai quitté Hey! pour tester les offres concurrentes. Depuis, j'essaie désespérément de souscrire à nouveau chez Hey! cependant mes commandes finissent toujours annulées. J'ai contacté le service client Hey! ce jour et ils me disent que le blocage provient d'Orange
Question
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Tarifs et consommation
60
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Solution acceptée
Bonjour, Si je prends 2 abonnements mobile large, est ce que je peux cumuler la promo actuelle de -8euros à vie sur l'abonnement "orange mobile large"(21€ à vie au lieu de 29€) et l'avantage multi-produits pour 2 cartes sim -2,50€. ça me ferait 2 cartes sim avec 140 gigas de data pour "29 - 8 - 2,50
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Tarifs et consommation
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Salut à tous, Certaines sont peu connues, mais elles font vraiment la différence. 📶 1) Forcer un réseau plus stable en roaming Quand vous êtes en France ou à l’étranger, certains réseaux identifient mieux votre statut roaming que d’autres. 👉 Si vous avez des appels facturés à tort ou une mauvaise
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Réseau et sécurité
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Pour voir ta facture Orange : > 1. Ouvre l’app My Orange. > 2. Va dans Factures. > 3. Tu peux télécharger le PDF ou voir le détail. > > Si tu vois un montant inhabituel, je peux t’aider à comprendre d’où ça vient.
Question
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Tarifs et consommation
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Pour activer une eSIM Orange : > 1. Ouvre l’app My Orange. > 2. Va dans Gérer ma carte SIM. > 3. Choisis Activer eSIM. > 4. Scanne le QR code reçu par mail ou en boutique. > > Si tu as un iPhone, l’activation est immédiate. > Si tu as Android, ça peut prendre 2–5 minutes.
Question
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Appareils et configuration
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Voici quelques étapes simples si ta 4G/5G ne fonctionne pas : > 1. Redémarre ton smartphone (ça règle 80 % des soucis). > 2. Vérifie que les données mobiles sont activées. > 3. Va dans Paramètres → Réseau → Sélection du réseau et choisis Orange. > 4. Active l’option 4G/5G automatique. > 5. Si tu vie
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Appareils et configuration
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Bonjour pouvez-vous me dire le délai de portabilités d un numéro VOO vers orange
Question
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Internet mobile
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