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  • Solution officielle

    Solution acceptée

    Coupure suite à un changement d’opérateur

    Je partage mon expérience car la situation devient vraiment problématique. J’ai quitté Hey le 10 avril pour passer chez Orange. On m’avait assuré qu’il n’y aurait aucune coupure de connexion, étant donné que c’est “la même société”. J’ai également transféré un autre numéro, avec la promesse d’un abo

    Question

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  • Solution officielle

    Visual voice mail

    Bonjour , J'ai reçu un message vocale alors que je suis à l'étranger. J'ai activer le visual voice mail mais après avoir reçu la notification de message vocale. Commznt faire pour trouver ce message vocale en visual voice mail? Ça se trouve où ?Dans l'application ? Merci.

    Question

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    Options et services

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  • app Orange TV Go

    bonsoir j'ai l'app sur mes deux PC , ma tablette et mon Gsm. En déplacement , suite a une mise a jour , l' app de mon Gsm ne fonctionne plus . On me demande de me recontacter, mais cela se fait depuis la TV du domicile . Peut on le faire d'une autre façon ???

    Question

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  • Facture

    bonjour

    Question

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    Tarifs et consommation

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  • Solution acceptée

    Annuaire

    Bonjour, mon numéro est il dans une base de donnée ? Pourriez vous mettre mon numéro en privé. Merci d’avance de la réponse. Cordialement

    Question

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    Appareils et configuration

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    1

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  • Solution acceptée

    Pagamento

    Mon forfait de données internet est épuisé, j'essaie de le recharger mais je n'arrive pas à effectuer le paiement via l'application.

    Question

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    Internet mobile

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  • Incompréhension facture

    Je viens d'installer orange Internet plus les 2 mobiles à la base on nous promets une facture mensuelle de 84 euros , que j'ai payé début mars et on me réclame en plus 106 euros pour avril , j'avoue que je ne comprends rien . Et les factures ne sont pas très claires . Quelqu'un a déjà eu le problème

    Question

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    Tarifs et consommation

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  • Solution officielle

    Apple Watch cellulaire

    Bonjour, Encore cette question mais j'ai bien cherché et je n'ai rien trouvé de précis donc : A ce jour, quel est l'état d'avancement de la possibilité de se connecter au réseau 5G pour les Apple Watch ? Y a-t-il une date (même approximative)? D'avance merci ! JD

    Question

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  • Période de facturation

    Pourquoi ma période de facturation s'étend sur 2 mois au lieu d'1? Peut on modifier ce paramètre sur my orange?

    Question

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    Tarifs et consommation

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  • Solution officielle

    Comment passer d’abonnement à carte prépayée en conservant son numéro de téléphone et en étant à l’étranger ?

    comment passer d’abonnement de plus de 10 ans à une carte prépayée en conservant son numéro de téléphone et en le faisant de l’étranger sur l’orange App?

    Question

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