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Besoin d'infos sur nos abonnements ou nos cartes prépayées ? Une question concernant votre smartphone ? La réponse se trouve certainement ici !
Lancer un sujetHi everyone, I want to cancel my mobile subscription from orange because I have moved to another country and I was told I could cancel it online but all the websites I have checked none have a solution for doing this. I also can´t call from this country because I have my international calls blocked,
Question
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Internet mobile
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Solution acceptée
Hello, Ma fille de 10 ans n'a pas encore de smartphone et je souhaite partager mes données mobiles sur sa tablette ou sa nintendo switch... comment puis-je "transformer" mon tel en wifi pour elle? Merci
Question
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Appareils et configuration
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Solution officielle
Salut toutes et tous ! Cela fait longtemps que je ne suis plus venue donner ou demander de l'aide mais j'ai à nouveau besoin d'un conseil sur un sujet banal sans l'être. J'ai une carte prépayée depuis de nombreuses années et lorsque je suis passée à mon 1er smartphone il a fallu changer la carte sim
Question
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Appareils et configuration
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Bonjour, ma ligne prépayée a été migrée automatiquement de Tempo Easy vers la formule Tempo. Mon solde de 14,70 € a bien été transféré mais sa date de validité affiche le 01/10/2026. Ma dernière recharge (de 5 €) date du 14/08/2025. Avant la migration, mon crédit était donc valable jusqu'au 15/08/20
Question
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Tarifs et consommation
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Question
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Appareils et configuration
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Solution officielle
I ordered a MobiCarte on May 30, 2026. I migrated my old number from Syma to Orange. Portability took place on June 13, 2026. I went to the Orange store before the port but the person said they can't give me a sim card before the migration is complete. So i went back again 3 days after the migration
Question
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Réseau et sécurité
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Solution officielle
Voici le fonctionnement niveau tarification pendant vos vacances en Union européenne. Vos minutes, SMS et giga d'Internet sont valables au sein de l'Union européenne et ceux vers tout les numéros fixes et mobiles de l'union européenne. Par exemple, vous êtes en France avec votre GSM sur le réseau Or
Question
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Tarifs et consommation
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Solution acceptée
Bonjour, Je m’appelle Laryssa J’ai un premier numéro pour lequel je paie environ 26 € par mois pour un forfait internet presque illimité. Je suis très satisfaite de cette offre. Récemment, je me suis rendue dans une boutique Orange pour demander une deuxième ligne,. J’ai expliqué que je souhaitais a
Question
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Tarifs et consommation
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Solution acceptée
Je suis client Hey (mobile) depuis quelques semaines et client Orange depuis quelques jours (internet et TV) J'essaie d'accéder à my Orange sur mon iPhone: l'appli me demande mon numéro de téléphone, et là il me dit que je suis déjà client Hey et me redirige d'office vers my Hey. Pas d'autre choix :
Question
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Tarifs et consommation
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Bonjour, J'ai droit à un cadeau et je voudrais le donner à quelqu'un de ma famille. Normalement on choisi le cadeau et avant de l'accepter on le transfert à la personne concerné, mais lorsque je choisi le cadeau on ne me propose pas de le donner. La personne à qui je dois donner le cadeau se trouve
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Options et services
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