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  • Réseau mobile très mauvais en train

    Trajet en train en ICE depuis Aachen jusqu’à Berlin : une seule micro-coupure du réseau 5G, due à la couverture. En Belgique, sur n’importe quel trajet en train, il y a de larges zones sans réseau. Pourquoi sommes-nous aussi nuls en matière de couverture pour les trains en Belgique ? Les autres y ar

    Question

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    Internet mobile

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  • Solution acceptée

    Appels de démarcheurs incessants

    Je reçois des appels par dizaines tous les jours par des numéros inconnus qui sont des démarcheurs et cela dure depuis des années, je n’en peux plus. Est ce qu’il y a une solution?

    Question

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    Réseau et sécurité

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  • Solution officielle

    Détails missions pour les badge

    Bonjour, J'aimerais collecter des badges dans l'application mais comment savoir, par exemple ce qu'il me manque en utilisation de data ? (Pour avoir le badge concernant le data) ou ce qu'il manque en minute d'appels ? Merci

    Question

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    Tarifs et consommation

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  • Solution officielle

    Pas de réseau

    Pas de réseau orange au camping Floreal De La Roche-en-Ardenne Rien ne passe..aucune connexion internet et impossibilité de téléphoner Que faire pour ??...faire bouger les choses et obtenir une augmentation de la couverture

    Question

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    Réseau et sécurité

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  • Hors forfait

    bonsoir vous pouvez m aidez je ne sais plus payer avec mon abonnement je ne comprends pas je paye mes factures

    Question

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    Tarifs et consommation

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  • Localisation carte sim

    Bonjour, impossible de retrouver mon gsm, je ne sais même pas dire si je l'ai perdu ou si on me l'a volé. Y a t'il un moyen de localiser la carte sim si elle est toujours dans l'appareil (même éteint) ?

    Question

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    Réseau et sécurité

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  • Voir plusieurs numéros dans l'app

    Savez-vous me dire comment je peux faire pour voir deux numéros de téléphone dans l’application car pour l’instant je ne vois que le mien, et je ne sais pas celui de ma fille qui est sur la même facture

    Question

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    Appareils et configuration

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  • Solution acceptée

    Achats via facture orange.

    Bonjour 😊 Voilà ce matin je reçois ma facture, Et je m'aperçois que j'ai 5 achats de 4,99€ hors je ne me suis jamais abonné à quoique ce soit. J'ai cherché et en allant dans les messages Spam, c'est achats concernent un service de vidéo à la demande qui ont fait le buzz, hors je ne connaissais même

    Question

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    Tarifs et consommation

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  • Solution officielle

    Résiliation non prise en compte

    Bonjour, J’ai effectué une demande de résiliation via votre site internet il y a plus d’un mois, cependant mes services continuent d’être facturés malgré cette démarche. Par ailleurs, j’ai envoyé un e-mail concernant mes factures ouvertes afin de demander un plan de paiement, sans retour à ce jour.

    Question

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    Tarifs et consommation

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  • orange thank you je ne comprends rien

    j'ai sur mon numéro principal un orange thank you 30 minutes vers UE, j effectue 3 appels vers des lignes fixes françaises je constate que j'ai à la suite de cet appel des consommations hors forfaits et que mon quota de minutes thank you n a pas diminué pourquoi????? orange thank you apprait dans me

    Question

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    Tarifs et consommation

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