Orange thank you bug lors du transfert du cadeau

Bonjour,

Ce matin un membre de ma famille orange a reçu un cadeau orange thank you suite à l’optention de trois badges. Il a voulu m’offrir les 5Gb mais après avoir appuyé il reçoit un message d’erreur(voir photo). J’ai tout essayé mais cela persiste et le support orange ne m’aide pas.

Nous n’avons jamais eu ce problème auparavant, merci pour votre aide

bien à vous