Oliveman22's profile

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Problème de géolocalisation...

Bonjour,

Mon GSM se géolocalise à 3000 kms de ma position réelle (en Russie !)... Dois-je m'inquiéter et comment résoudre le problème ?

Modérateur

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364 Messages

Bonjour @Oliveman22,

 

Est-ce via une application de géolocalisation officielle comme Plan d'Apple ou Google Maps ? Utilisez-vous un programme qui pourrait modifier votre localisation, comme un VPN ?

4 Messages

Sur Google Maps, et donc toute application Google, et pas de VPN...

Merci de votre intérêt !

6 Messages

Il est souvent lié à une mauvaise configuration réseau ou WiFi, peut être résolu en redémarrant le mobile/modem, réinitialisant les paramètres réseau, ou vérifiant l'adresse IP. Activez la localisation GPS, mettez à jour l'application my orange, et assurez-vous d'une bonne couverture 4G/WiFi.

4 Messages

redémarrer le mobile/modem v fait

réinitialiser les paramètres réseau v fait

vérifier l'adresse IP ? de quelle adresse s'agit-il ?

activer la localisation GPS v fait

mettre à jour l'application my orange v fait

bonne couverture 4G/WiFi v fait 

Merci pour votre réponse.

J'ai essayé la plupart de vos propositions.

J'ai réinitialisé mes adresses Google...

Pas de changement, dès que j'active la localisation, il me replace en Russie, fuseau horaire +3h...

Modérateur

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364 Messages

Bonjour @Oliveman22,

 

Cela semble plutôt lié au téléphone qu'à la carte SIM ou aux services Orange. Si les vérifications conseillées par @Edytza22 ne règlent pas le souci, n'hésitez pas à insérer la carte SIM Orange (je suppose que vous en avez une ?) dans un autre téléphone, et de vérifier si vous avez le même souci.

4 Messages

J'ai le même problème avec mon ordinateur portable, sans carte sim... 😕

Modérateur

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217 Messages

Bonjour @Oliveman22

 

Pouvez-vous insérer un cure-dent (ou autre objet du même genre) dans le trou situé à l'arrière du modem? Lorsque seule la lumière "POWER" est allumée, vous pouvez relâcher et attendre que le modem redémarre. 
Attention que les paramètres d'usine vont être remis donc les modifications éventuelles vont sauter. 

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