Promo s22 : Retard de livraison

J'ai pré commandé un s22 en boutique avec la promo courant février et jusqu'à aujourd'hui on me signifie au shop que le gsm n'est pas livré qu'il y a du retard etc etc et comme par hasard maintenant que la promo est finie on me dit c'est dommage promo finie et on reçoit les gsm aujourd'hui quand je contacte le service client on ne sait rien faire pas de geste commercial rien  alors qu'il y a bien une pré commande à mon  nom et on me raccroche au nez attitude commerciale plus que douteuse quelqu'un d'autres aurait eu la même blague que moi??