Rbn
+9 plus
Cadeaux des fêtes
Bonjour, enfaite j'ai un problème dans mon application orange.
A chaque fois que je veux accepté le cadeau des fêtes, ça me met erreur veuillez réessayer plus tard ou contactez le service client, ça dure de puis un moment maintenant.
Que dois je faire pour accepter ce cadeau.
Solution acceptée
fannymentor
+12 plus
Faites un screenshot qui prouve que vous ne pouvez pas choisir votre cadeau, au cas où.
Et envoyez un e-mail au service client avec cette image pour prouver que vous n’y avez pas accès.
Bien a vous,
0
LefMath
+48 plus
Pisteur vétéran
•
Bonjour @Rbn
Si ça dure depuis un moment il faut peut-être songer à la deuxième solution et contacter le service Orange au 5000.
Merci
3
0
Aleksei
+13 plus
@Rbn
0
0
Aleksei
+13 plus
@Rbn
Bonjour , Tu peux désinstallé ton application et puis la réinstaller tu ne risque rien de le faire.
Sa arrive que parfois l'application déconne et en faisant cela ça marche la plus part du temps
1
0
v-tech-staff
+2 plus
Bonjour.
‘j’ai eu le même problème et j’ai du téléphoner au service client et cela a pris deux semaines pour résoudre le problème.
Car ça arrive souvent que quand tu dois recevoir ton cadeau , il y’a des soucis.
0
MarieG
Oui, on a beau essayer via tous les moyens possibles d'obtenir ce cadeau, pas moyen,il y a vraiment un souci chez Orange.
Le plus simple est donc de les contacter. Et d'insister s'ils vous répondent de patienter 😉
0