Vraag tot herzien roamingkosten

Ik wil graag melden dat ik deze maand 60 euro roamingkosten heb gekregen tijdens een reis, terwijl ik geen data heb gebruikt. De kosten werden al aangerekend nog vóór ik geland was, waardoor ik mijn instellingen niet tijdig kon aanpassen.

Ik begrijp dat roaming buiten de EU betalend is, maar dit voelt aan als een misverstand waar niemand beter van wordt. Ik ben normaal gezien heel tevreden over Orange, maar dit soort onverwachte kosten zijn moeilijk te slikken.

Ik hoop dat dit kan worden nagekeken of eventueel rechtgezet.