Beginnende scout
•
Inactief Orange-nummer recupereren op herlaadkaart (Tempo Easy)
Beste Orange moderators / Tribe community,
Ik zou heel graag jullie hulp willen inschakelen voor een specifiek dossier.
Een tijdje geleden is mijn oude mobiele nummer definitief afgesloten bij Orange. De quarantaineperiode van 6 maanden is inmiddels voorbij, maar het nummer is momenteel nog steeds volledig onbereikbaar wanneer je ernaar belt. Het lijkt er dus op dat het nummer nog niet aan een nieuwe klant is toegewezen en nog in de nummerpool van Orange ligt.
Omdat dit nummer erg belangrijk voor mij is, zou ik dit heel graag willen recupereren. Mijn hoop is dat jullie dit nummer handmatig kunnen opvissen uit de database en opnieuw kunnen activeren op een Orange herlaadkaart (Tempo Easy).
Dit zijn de gegevens:
Het oude (te recupereren) Orange-nummer: 0493
Mijn huidige telefoonnummer (Telenet): 0465 (Hierop ben ik momenteel bereikbaar)
Zou een van de moderators mij via een privébericht kunnen contacteren om te kijken of dit technisch nog ingeboekt kan worden? Ik houd mijn identiteitskaart uiteraard bij de hand voor de wettelijke registratie van de herlaadkaart.
Alvast heel erg bedankt voor de moeite en de hulp!
Vriendelijke groeten,
Falco Rondas
Officiële oplossing
RizlaineB
+ nog 56
Community Manager
•
Hallo @falcorondas
Helaas is het niet mogelijk om een nummer dat volledig werd afgesloten opnieuw te activeren, zeker niet na zo’n lange tijd... Sorry
0
0
Gregory
+ nog 56
Super User
•
Er is hier geen service op dit publiek foum
best naar een shop gaan
0
0
jamesscotty
+ nog 7
Leerling verkenner
•
Hey Falco, goed en duidelijk dossier, dat maakt het makkelijker voor de moderators om je te helpen. Kleine tip alvast: nummers die na de quarantaineperiode nog "onbereikbaar" zijn, liggen inderdaad vaak nog even in de technische pool voordat ze effectief herbruikt worden, dus je timing is goed. Hou er wel rekening mee dat er geen garantie is — als het nummer al intern gereserveerd staat voor heruitgifte, kan Orange het meestal niet meer manueel terugtrekken, ook niet via de moderators. Sowieso zal je moeten wachten tot een moderator hier reageert of je via PB contacteert, dat kan soms wel enkele dagen duren op dit forum. Succes, hoop dat het lukt!
0
0