Abonnement go light
Mijn vriend en ik hebben beide een go light abonnement. We betalen allebei 12 euro per maand. Volgens my orange heb ik 4 gb internet en mijn vriend 500 mb. Hoe komt dit en hoe kan dit opgelost worden?
Mijn vriend en ik hebben beide een go light abonnement. We betalen allebei 12 euro per maand. Volgens my orange heb ik 4 gb internet en mijn vriend 500 mb. Hoe komt dit en hoe kan dit opgelost worden?
Pletse
+44 plus
Guérisseur vétéran
•
Dag @ElienV ,
Iedere Go Light heeft 4Gb mobiele data dus ik vraag me af waar je dit gezien hebt dat jouw vriend maar 500Mb zou hebben.
Zou het kunnen zijn dat je bvb "Smart data 500Mb" ziet staan? Indien dit zo is, dan zal jouw vriend 4Gb hebben + 500Mb van de optie smart data. Wanneer je mobiele data verbruikt dan wordt eerst de 500Mb opgebruikt en daarna pas de 4Gb.
1
0
Cdt24801
+54 plus
Super User
•
Zijn die data niet recent opgetrokken, gepaard gaande met een prijsstijging?
Misschien dat het bij uw vriend nog niet correct wordt weergegeven. daar kunnen wij verder niks aan doen, zijn zelf hier ook allemaal gewone klant. Je zal dit met de klantendienst moeten regelen vrees ik ...
3
0