Voorkeurstaal wijzigen

Ik heb het probleem dat Orange mij altijd Franse berichten stuurde. Als ik oplossing staat er dan dat ik naar de klantenservice moet bellen als ik dat wil aanpassen. Maar dan is het probleem dat de klantenservice ook Frans is. Ik versta wel wat Frans maar niet genoeg om met Orange een gesprek te kunnen voeren. (Geef alsjeblieft niet als oplossing dat iemand mij wilt helpen die wel Frans kan wat dat gaat toch niet werken)

Met vriendelijke groeten Luka.