Constant verbruik buiten bundel...

Hallo,

Ik heb, via mijn Orange app, verbruik buiten bundel uitgezet (Travel Data Control op 0€, Multimedia Purchases barring en Block calls to premium numbers).
Ondanks al deze maatregelen krijg ik nog (bijna maandelijks) het bericht dat ik buiten bundel gebruikt heb. Het gaat telkens over kleine bedragen (een halve euro of zo), maar wel erg vervelend.
Nu bijvoorbeeld was het verbruik buiten bundel van gisteren, terwijl gisteren quasi alles constant platlag (dus hoe kan ik dan iets verbruiken?).

Concreet:

1. Zijn er nog personen die constant verbruik buiten bundel krijgen onlangs dat ze dit expliciet uitschakelden?
2. Wat doen jullie om dit te vermijden?

PS: misschien ouderwetse mindset van mij, maar ik vind het toch enrom vervelend dat er blijkbaar geen mailadres is voor de klantendienst. Bij Telenet had ik wél de optie om een mail te sturen als ik het me goed herinner.