Sjimmie

+ nog 1

Leerling verkenner

•

3 Berichten

Telefoneren met Motorola Thinkphone 25 lukt niet

Ik heb al ongeveer een half jaar een Motorola Thinkphone 25 in gebruik. De laatste maand is het echter misgelopen met het telefoneren. Ik kan niet gebeld worden, noch zelf bellen. Sms en WhatsApp krijg ik wel binnen en ook verstuurd. Toestel meerdere malen heropgestart, nieuwe simkaart gestoken (op advies van helpdesk). De oude sim kaart werkte wel in een ander toestel. Thinkphone terug naar fabrieksinstellingen gezet, en alles lukt weer. Ook het telefoneren. Nu deze week weer hetzelfde euvel...Ik kan toch niet telkens opnieuw de fabrieksinstellingen terug zetten? Graag advies aub.

Geaccepteerde oplossing

patrick2

+ nog 55

Super User

•

11.3K Berichten

@Sjimmie

Heb ff opgezocht en dit zouden de stappen moeten zijn.

Je vindt de instellingen voor VoLTE en VoWiFi op de Motorola ThinkPhone 25 via de volgende stappen:

Stappen voor VoLTE (Bellen via 4G)

Open de Instellingen-app.
Tik op Netwerk en internet.
Tik op Mobiel netwerk.
Scroll naar beneden en zet de schakelaar bij VoLTE (of 'Bellen via 4G' / 'Geavanceerd bellen') aan.

Stappen voor VoWiFi (Bellen via wifi)

Open de Instellingen-app.
Tik op Netwerk en internet.
Tik op Mobiel netwerk.
Tik op Bellen via wifi (Wi-Fi Calling).
Zet de schakelaar bovenaan op Aan.
Kies eventueel je Belvoorkeur (bijvoorbeeld: 'Voorkeur voor wifi' of 'Voorkeur voor mobiel netwerk').

Maar of dit je de oplossing bied betwijfel ik ten zeerste. Een software fout los je niet met dit soort dingen op. Software dient een update te krijgen voor de oplossing. Maar probeer het eens nooit geschoten is altijd mis.

Deze reactie is gemaakt vanuit deze reply

Sjimmie

+ nog 1

Leerling verkenner

•

3 Berichten

Bedankt voor de tips en hulp! Heb alle stappen gevolgd en ook de updates gecontroleerd en bijgewerkt. Toestel doet het weer! Maar inderdaad is de vraag voor hoe lang.... maar uw tips waren in ieder geval nuttig.

Leuk vinden

Antwoord

jamesscotty

+ nog 7

Leerling verkenner

•

13 Berichten

Dat patroon (SMS/WhatsApp werkt wel, bellen niet, en factory reset lost het tijdelijk op) wijst eerder op een softwareprobleem op het toestel dan op je sim of Orange-netwerk, want anders zou WhatsApp/data ook haperen. Check eens of er nog een Android-update openstaat die niet volledig is doorgevoerd, en kijk in de instellingen onder "Bellen" of VoLTE/VoWiFi nog aanstaat — dat springt soms vanzelf uit na een update. Blijft het probleem terugkomen na elke reset, dan is het wellicht toch een garantiekwestie met het toestel zelf (mogelijk de modem-firmware), eerder dan iets wat Orange kan oplossen.

Sjimmie

+ nog 1

Leerling verkenner

•

3 Berichten

In welke instellingen moet ik "Bellen" of VoLTE/VoWiFi nog aanstaat vinden? De telefoon instellingen of de telefoon app instellingen? Ik kan ze in geen van beiden terugvinden ☹️

Leuk vinden

Antwoord

Telefoneren met Motorola Thinkphone 25 lukt niet

Sjimmie

Sjimmie

Beste leden van de community

Heeft de Tribe-community je geholpen?