MelissaMorren
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Apprenti pisteur
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6 Messages
Journée a Walibi
Bonjour, j'ai acheté mes tickets pour la journée a Walibi. Le paiement est bien parti de mon compte en banque mais a l'heure actuelle je n'ai toujours pas reçu mes tickets. J'ai envoyé déjà deux mails a Walibi mais sans réponses. Avez-vous déjà reçu vos billets? Merci a vous
Question
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mis à jour
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Solution acceptée
Solution officielle
AntoineL
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Modérateur
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Bonjour @MelissaMorren,
Un problème a été détecté avec l'envoi des places. Un système a été mis en place en attendant une résolution globale : Toutes les 24h, le système met à jour automatique la liste des places achetées, et un mail est renvoyé.
Si vous n'avez toujours pas reçu les tickets, je vous invite à joindre le service client au 5000, ils pourront vérifier la situation plus en détail.
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Lisa2903
Bonjour,
La dernière fois, le mail est arrivé dans mes indésirables. N’hésite pas à vérifier. 😊
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skulkemploy
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@scratch games J'ai déjà vécu une situation similaire. J'ai reçu l'information en un ou deux jours. Grâce à votre partage, je peux maintenant effectuer l'achat en toute confiance.
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