Benok
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Beginnende scout
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Réseau (4g/5g)
depuis que j’ai fait un transfert de esim sur un téléphone à un autre le réseau ne fait que bug, s’activer, se désactiver, comment puis-je faire pour régler ça ?
des infos en plus :
ce n’est pas le même icloud et l’ancien avait un contrôle parental
j’en peux plus aider moiiiiii
Officiële oplossing
KevinH
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Moderator
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Bonjour @Benok
Navré pour ce désagrément, avez-vous essayé de le laisser 5 minutes en mode avion et de le désactiver ensuite ?
Si cela ne résout pas le souci, vous allez devoir passer par le service client au 5000 ou via les réseaux sociaux.
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Geaccepteerde oplossing
Pau605
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Ervaren verkenner
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après un transfert d’eSIM, ce symptôme (réseau qui apparaît, disparaît, puis revient en boucle) fait surtout penser à un problème d’activation/profil eSIM ou de configuration réseau.
Fais ceci dans cet ordre, surtout ne supprime pas encore l’eSIM :
Redémarre le nouveau téléphone.
Active le mode avion 30 secondes, puis désactive-le.
Va dans Paramètres → Connexions → Gestionnaire SIM (si c’est ton Samsung) et vérifie que l’eSIM est bien activée.
Dans Réseaux mobiles → Opérateurs réseau, mets la sélection sur Automatique.
Vérifie que le mode réseau est sur 5G/LTE/3G/2G (connexion automatique) plutôt que sur 5G uniquement.
Si ça continue, fais : Paramètres → Gestion globale → Réinitialisation → Réinitialiser les paramètres réseau.
Cela ne supprime pas tes photos ou applications, mais tu devras reconnecter tes Wi-Fi.
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