Orange Tv plus

hallo iedereen, wij hebben sinds verleden week in ons orange pakket ook het tv plus pakket en alles werkt goed behalve de terugkijkoptie, wij kunnen geen enkel programma opnieuw bekijken en wij hebben reeds contact gehad met de technische dienst maar voorlopig nog geen oplossing, ligt het aan de nieuwe tv streambox of??? wat wij soms ook hebben is dat na het kiezen van een bepaalde zender de naam vd zender verdwijnt maar dan blijft de plaats waar de naam staat zwart en zitten wij met 1/3 vh beeld!!!