Iphone XR reconditionné

Bonjour, Il y a 2 jours j'ai acheté un iphone XR reconditionné. au moment de la configuration de mon nouveau gsm, l'écran bougeait seul. Le zoom s'activait sans que je le demande, il appuyait seul sur des touches. Je pensais que le problème était dû au fait que ce soit un reconditionné, mais beaucoup d'amis m'ont dit que le leurs n'avait jamais fait ca. Aujourd'hui j'ai du retourner mon téléphone car il était inutilisable, je suis très déçue de cet achat...