Réduction contractuelle non respectée

Bonjour à vous! 

Voilà 3 mois que je suis passé de VOO à ORANGE , et en geste commercial j'ai pu recevoir une réduction contractuelle, en date du 8/5/2026, de -10€/ mois pendant 6 mois sur ma facture.

Ceci étant, nous voilà en Aout et aucune de mes factures n'a fait mention de cette réduction, me faisant payer le prix plein.

Est-il possible de faire le nécessaire ? Etant donné qu'il s'agit du troisième problème que je rencontre envers ORANGE en 3 mois, je m'abstiendrai de contacter le 5000 afin d'éviter d'être désagréable avec mon interlocuteur.

Merci d'avance,